Os passageiros com direito ao embarque prioritário no sistema BRT Sul contam agora com filas organizadas e individualizadas por linha de ônibus nas rodoviárias de Santa Maria e do Gama. Coordenada pela concessionária Pioneira, a medida busca eliminar tumultos no momento do acesso aos coletivos e assegurar embarque seguro, ágil e ordenado.
O formato funcionou inicialmente como projeto-piloto em Santa Maria a partir de 4 de agosto e, após avaliação positiva e ausência de queixas, foi implantado em definitivo e estendido ao terminal do Gama no dia 24 de agosto.
Como funciona o novo sistema
No modelo adotado, os usuários prioritários são direcionados para faixas exclusivas correspondentes à sua linha de destino:
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Apoio Operacional: A equipe do programa “Posso Ajudar” atua na orientação das filas e realiza o acompanhamento presencial de cadeirantes até as portas dos veículos.
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Público Atendido por Lei: Pessoas com deficiência (PcD), passageiros com mobilidade reduzida, idosos com 65 anos ou mais, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.
Volume de atendimentos nos terminais
A operação atende a uma demanda expressiva nas duas regiões administrativas:
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Rodoviária de Santa Maria: Registra cerca de 2,7 mil acessos prioritários por dia útil, concentrando 1,6 mil passageiros no horário de pico da manhã, com uma grade de 461 partidas diárias.
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Rodoviária do Gama: Contabiliza aproximadamente 1,1 mil acessos prioritários diários em dias úteis, com média de 600 embarques no pico matutino e 288 partidas programadas.