No Distrito Federal, os cidadãos podem solicitar a vistoria técnica de veículos estacionados em vias públicas com sinais de abandono ou que ofereçam riscos à saúde, segurança pública e meio ambiente. As demandas são fiscalizadas pelos órgãos de trânsito e segurança para identificar o proprietário ou realizar o recolhimento ao depósito.
Onde solicitar:
⇒ Entre neste site, clique na área de ouvidoria e selecione “Novo registro”. O sistema permite anexar fotos e, quando o mapa estiver disponível, indicar o ponto onde o veículo se encontra. Ao concluir o pedido, guarde o número do protocolo para acompanhar o andamento;
⇒ Telefone 162: a ligação é gratuita para telefones fixos e celulares. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h, segundo a página da ouvidoria;
⇒ E-mail: envie as informações para este e-mail;
⇒ Administração regional: o pedido também pode ser apresentado presencialmente ou por telefone à administração da região onde o veículo está;
⇒ Conselho Comunitário de Segurança: a demanda pode ser encaminhada ao conselho da respectiva região administrativa, conforme a Carta de Serviços do programa;
⇒ Dúvidas sobre o serviço podem ser esclarecidas pelo telefone (61) 3441-8875.
O que informar
⇒ Antes de escolher um dos canais, reúna os dados que ajudarão as equipes a localizar e identificar o veículo:
⇒ Endereço completo, com logradouro, quadra ou número, setor e região administrativa;
⇒ Ponto de referência próximo, como comércio, escola, unidade pública ou cruzamento;
⇒ Link de localização pelo Google Maps ou Waze, se disponível;
⇒ Fotografias que mostrem o estado geral do veículo e o local onde ele está;
⇒ Placa, caso esteja legível.
Informações incompletas podem ser devolvidas para complementação antes que o pedido seja incluído no planejamento das operações.
Como funciona a análise e o recolhimento
Os registros passam por triagem e entram no cronograma de operações. Uma equipe técnica realiza a inspeção no local para confirmar as características de abandono e tenta notificar o proprietário para remoção voluntária.
Caso o responsável não realize a retirada no prazo legal ou sejam confirmadas infrações, os órgãos competentes executam a remoção com guincho. O pedido não gera recolhimento imediato, pois depende da constatação presencial e dos trâmites administrativos legais.